Automatisiertes Infrastrukturmanagement: die Faktendatei

Beginnen wir mit der formalen Definition aus der ISO/IEC AIM-Norm: Eine AIM-Lösung (Automated Infrastructure Management) ist ein „integriertes Hardware- und Softwaresystem, das automatisch das Einstecken oder Entfernen von Kabeln erkennt“ und „die Verkabelungsinfrastruktur einschließlich der angeschlossenen Geräte dokumentiert und so die Verwaltung der Infrastruktur und den Datenaustausch mit anderen Systemen ermöglicht.“ Mit seinen vielfältigen und leistungsstarken Funktionen, vom Konnektivitätsmanagement und der Integration bis zur MTTR-Reduzierung, spielt AIM eine wichtige Rolle bei der Planung, Verwaltung und dem Wachstum von Unternehmensnetzwerken.

AIM-Systeme ermöglichen Mitarbeitern, die vernetzte Umgebung in Echtzeit zu sehen, zu verwalten und zu optimieren. Dies verbessert die Fähigkeit, die folgenden Probleme zu bewältigen:

Wie sieht ein AIM-System aus?

Die physikalische Schicht des Netzwerks (auch bekannt als strukturierte Verkabelung) ist das Äquivalent zu Ihrem lokalen Straßennetz. Es stellt das Mittel zum Transport von Paketen zur Verfügung. Wenn es nur Straßen, Ausfahrten und Kreisverkehre umfassen würde, wäre es einfach und würde den beabsichtigten Zweck ohne Probleme erfüllen.

Allerdings werden alle unsere Infrastrukturen immer intelligenter oder smarter. Also fügen wir Verkehrssensoren, Kameras zur Überwachung der Belegung und zur Erkennung von Problemen, elektronische Anzeigen zur Warnung der Fahrer und sogar Radarkameras hinzu (zum Entsetzen mancher Fahrer). All das, um die Komplexität des Straßennetzes besser zu beherrschen. Sie verstehen schon...

Ein AIM-System ist diese intelligente Überlagerung des Verkabelungsnetzwerks. Wir werden die Hauptelemente später beschreiben, aber es besteht aus Hardware (intelligente Panels, System-Controller und System-Server) sowie der Management-Software, die das Gehirn des Systems ist.

Erinnern Sie sich an die Fragen oben? AIM Systeme haben alle Antworten.

AIM-Systeme dokumentieren eine durchgängige Verkabelungsinfrastruktur, einschließlich:

• Geräte, die mit dem Netzwerk verbunden sind;
• Überwachung und Verwaltung der Konnektivität in einem gesamten Netzwerk in Echtzeit;
• Diverse und komplexe Netzwerkverkabelungstopologien;
• Netzwerke in intelligenten Gebäuden, Rechenzentren und Smart Campuses.

Es ist wichtig zu beachten, dass die verschiedenen Funktionen und Merkmale, die diese Daten nutzen, in Software implementiert sind, obwohl die anfängliche Erkennung der Konnektivität im Allgemeinen durch elektrische, elektronische, elektromechanische oder optische Mittel erfolgt.

Da immer mehr Anwendungen und Dienste auf den Markt kommen, von denen jede Vorteile in Zeit, Geld oder Effizienz bietet, wird es bald unpraktisch, das Netzwerk manuell zu überwachen und zu verwalten. Dank verschiedener TIA-, CENELEC- und ISO-Normen wie ISO/IEC 18598 sind die Rolle und das Potenzial von AIM-Lösungen im modernen vernetzten und effizienten Gebäude inzwischen etabliert und eröffnen Unternehmen eine Welt voller Potenziale.

Wenn AIM zu schwierig zu bedienen wäre, hätte es keinen Erfolg gehabt. Also musste die Bedienung einfach gemacht werden.

(Hinweis: Da die tatsächlichen Prozesse zwischen den AIM-Systemen variieren, verwenden wir in diesem Abschnitt imVision® von CommScope als Beispiel.)

Ende-zu-Ende-Schaltkreisverfolgung

Jeder Verkabelungsmanager und -techniker weiß, wie frustrierend es sein kann, eine Schaltung von Ende zu Ende zu verfolgen. Die gesamte Schaltung kann sich über mehrere Stockwerke und mehrere Verkabelungsfelder erstrecken, ganz zu schweigen von dem Chaos, das durch die unzähligen Patchkabel an der Vorderseite eines Racks entsteht. Die meisten der fortschrittlichen AIM-Systeme bieten eine intelligentere und einfachere Möglichkeit, komplette Schaltungen zu verfolgen.

Eine Nachverfolgungsfunktion wird durch Drücken einer Port-Taste ausgelöst, die einem Ende einer Patchcord-Verbindung entspricht. Als Ergebnis leuchtet das System die Port-LEDs auf, die den beiden Enden eines Patchkabels entsprechen, wodurch die Aufgabe der Schaltkreisverfolgung sehr schnell und effizient wird. Zusätzlich wird auf dem Display des Controllers die gesamte Nachverfolgungs-Information von einem Ende des Stromkreises zum anderen angezeigt. Dies erleichtert die Visualisierung und Verwaltung der physikalischen Verbindungen zwischen den im Netzwerk angeschlossenen Geräten, und alle Aufgaben können direkt am Controller des Racks durchgeführt werden.

Elektronische Arbeitsaufträge

Ein weiteres wichtiges Merkmal eines jeden AIM-Systems, vor allem (aber nicht nur), wenn Sie mehrere entfernte Standorte oder weit verteilte Standorte verwalten müssen, ist die Möglichkeit, erforderliche Änderungen der Konnektivität mithilfe der Software zu definieren und zu planen und diese Anweisungen dann elektronisch an die Steuerungen zu senden. Auf diese Weise kann die Person, die für die Implementierung von Änderungen an der Konnektivität verantwortlich ist, diese Anweisungen ganz leicht direkt auf dem Controller-Display abrufen. Durch die Auswahl eines bestimmten Arbeitsauftrags bietet das System dann eine visuelle Anleitung, indem die LEDs der beiden Ports aufleuchten. Sobald ein Arbeitsauftrag abgeschlossen ist, sendet das System automatisch eine Benachrichtigung an die Software und aktualisiert die Verbindungsdatenbank.

Wenn es in Ihrem physischen Netzwerk passiert, weiß Ihr AIM-System davon. Und es kann nicht nur tief in die komplexe, voneinander abhängige physikalische Schicht Ihres Netzwerks und die unzähligen daran angeschlossenen Geräte blicken, sondern auch verwertbare Erkenntnisse liefern, die Ihnen genau zeigen, was Sie haben und wie die verschiedenen Teile zusammenwirken.

Aber was ist der geschäftliche Vorteil einer solchen automatisierten Netzwerkverwaltung? Im Großen und Ganzen bringt es Ihnen drei entscheidende IT-Vorteile:
 

1. Optimierung der Kapazität

Mit seiner Fähigkeit, die Auslastung von Schalttafel- und Switch-Ports, den verfügbaren Platz in Racks und die Verkabelungskonnektivität zu verfolgen, liefert AIM Echtzeitdaten über die Nutzung der physischen Layer-Ressourcen und unterstützt den Planungsprozess. Es kann Ihnen helfen, Kapazitätsprobleme ohne massive Investitionen in zusätzliche Infrastruktur zu bewältigen. Vielmehr sollten die Werkzeuge innerhalb des Systems aktive Komponenten aufdecken, um Ihnen zu zeigen, wo Sie mehr aus der bereits vorhandenen Infrastruktur herausholen können.

2. Optimierung der Verfügbarkeit

Durch die Transparenz der End-to-End-Schaltungen werden alle Änderungen automatisch vollständig dokumentiert. Und im Falle eines Netzwerkausfalls kann schnell eine Ursachenanalyse erstellt werden, damit Sie schnell wieder online gehen können.

3. Optimierung von Effizienz und Produktivität

AIM-Lösungen reduzieren zeitintensive manuelle Prozesse. Sie generieren elektronische Arbeitsaufträge und ermöglichen die geführte Verwaltung von Konnektivitätsänderungen sowie optimierte Serverbereitstellungs- und Außerbetriebnahmeprozesse, wodurch menschliche Fehler minimiert und die Möglichkeit von Netzwerkausfällen reduziert werden. Bei Verwendung von AIM-Systemen, die diese Fähigkeit bieten, stellt das Echtzeit-Management der physikalischen Schicht auch sicher, dass nicht ausgelastete Switch-Ports identifiziert und wiederverwendet werden, anstatt im Leerlauf zu bleiben und weiterhin Strom zu verbrauchen.

AIM-Lösungen reduzieren zeitintensive manuelle Prozesse. Sie generieren elektronische Arbeitsaufträge und ermöglichen die geführte Verwaltung von Konnektivitätsänderungen sowie optimierte Serverbereitstellungs- und Außerbetriebnahmeprozesse, wodurch menschliche Fehler minimiert und die Möglichkeit von Netzwerkausfällen reduziert werden. Bei Verwendung von AIM-Systemen, die diese Fähigkeit bieten, stellt das Echtzeit-Management der physikalischen Schicht auch sicher, dass nicht ausgelastete Switch-Ports identifiziert und wiederverwendet werden, anstatt im Leerlauf zu bleiben und weiterhin Strom zu verbrauchen.

Ohne ein AIM-System ist es sehr schwierig, wenn nicht gar unmöglich, die physikalische Schicht Ihres Netzwerks ordnungsgemäß zu überwachen, wenn Sie nicht anwesend sind, sei es außerhalb der Bürozeiten, während der Ferien oder einfach bei entfernten Standorten.

Traditionell besteht eine der Anwendungen von AIM darin, jede ungeplante Abschaltung eines wichtigen Systems zu melden. Die Verwaltung von entfernten Standorten wird viel einfacher, wenn der Status von überall aus ständig überwacht werden kann. Ein Vorteil von AIM wird zur Notwendigkeit, wenn die entfernten Standorte klein sind und die ständige Anwesenheit von IT-Personal vor Ort nicht rechtfertigen.

AIM-Systeme sind für die Fernverwaltung und -überwachung der gesamten Infrastrukturverkabelung, Konnektivität und Leistung konzipiert. Einige AIM-Systeme können zum Beispiel elektronische Arbeitsaufträge generieren und direkt an die Systemsteuerungen senden.

Die Steuerungen zeigen dann Anweisungen auf dem Bildschirm an und machen so papierbasierte Anweisungen überflüssig, während die intelligenten Patch-Panels die Umsetzung dieser Arbeitsaufträge in Echtzeit verfolgen und es dem System ermöglichen, den erfolgreichen Abschluss eines Arbeitsauftrags automatisch aufzuzeichnen.

Der Einsatz von AIM-Systemen kann auch zahlreiche Vor-Ort-Reisen von ortsfremden IT-Technikern zur Umsetzung von Arbeitsaufträgen minimieren oder vielleicht sogar eliminieren. Durch die Bereitstellung klarer und einfach zu befolgender Anweisungen direkt an den Racks kann das System die Umsetzung von Arbeitsaufträgen für die Verbindungstechnik durch fast jeden unterstützen. Praktisch jede Person vor Ort, von Ingenieuren bis hin zum Sicherheitspersonal, kann die erforderlichen Aufgaben ausführen.

AIM-Systeme wie imVision von CommScope bieten Echtzeit-Transparenz, d. h., wenn die Aufgabe nicht gemäß den Anweisungen ausgeführt wurde, wird der Anforderer in Echtzeit benachrichtigt und kann sich mit der Person vor Ort in Verbindung setzen, um etwaige Schwierigkeiten zu beseitigen.

In den letzten Jahren haben sich Lösungen für das Remote-Netzwerkmanagement als immer wertvoller erwiesen. Sie ermöglichen den Technikerteams, schneller und effizienter zu arbeiten. 2020 wurden diese Systeme schnell zu einem wichtigen Muss für die sichere und reaktionsschnelle Verwaltung von Rechenzentren. Bereits April 2020 berichtete Data Center Knowledge: „Colocation-Anbieter nutzen Online-Kundenportale für das Management der Rechenzentrumsinfrastruktur zur Fernüberwachung und für IT-Support-Ticketing ... Auch Colocation-Anbieter werben für ihre Remote-Hands-Dienste. Diese Dienstleistungen umfassen Dinge wie Umzüge und Ergänzungen von IT-Geräten¹.“

Erfahren Sie mehr in diesem Whitepaper: imVision® adressiert den Bedarf an Remote-Netzwerkmanagement aufgrund der Pandemie

¹ https://www.datacenterknowledge.com/uptime/colo-customers-lean-remote-data-center-management-tools-amid-pandemic

Da die Netzwerkinfrastruktur in zunehmendem Maße nicht nur zur Übertragung von Daten, sondern auch von Energie genutzt wird, wird die Aufgabe des Netzwerkmanagements immer komplexer. Ein automatisiertes Infrastruktur-Management-System (AIM) wie die imVision-Lösung von CommScope kann eine solche Aufzeichnung automatisieren und so sicherstellen, dass standardkonforme Designs dokumentiert werden. Dies geschieht durch die Korrelation des Echtzeit-Schaltstromverbrauchs pro Port mit der Kabelbündelgröße und dem Kabeltyp, da die empfohlenen Bündelgrößen in den TIA-, ISO/IEC- und CENELEC-Normen festgelegt sind.

Die Anzahl der Kabel in einem Bündel ist eine statische Zahl; der Status der Verkabelung in Bezug auf PoE und Datenübertragung ändert sich jedoch aufgrund der dynamischen Natur der Konnektivität zwischen Switch und Panel-Ports.

Bei jeder Änderung der Konnektivität aktualisiert das AIM-System automatisch den Kabelstatus innerhalb eines Kabelbündels und bietet so eine Echtzeitansicht des PoE-Status jedes Kabelbündels.

Die meisten Richtlinien in Verkabelungsstandards definieren eine maximale Kabelbündelgröße, die auf dem anspruchsvollsten Szenario basiert, bei dem alle Kabel in einem Bündel PoE-Strom der Klasse 8 (90 Watt) liefern, wie im Standard IEEE 802.3bt definiert. In der Praxis kann jedoch nicht jedes Kabel in einem Bündel unter Spannung stehen, oder, wenn es unter Spannung steht, dann möglicherweise nicht in der Höhe des Stroms der PoE-Klasse 8.

AIM-Systeme wie imVision überwachen automatisch den PoE-Status jedes Kabels innerhalb eines Bündels in Echtzeit, so dass die Bündelgröße nicht durch die maximale Größe gemäß den Richtlinien eingeschränkt werden muss. Stattdessen haben die Netzwerkmanager die Flexibilität, die für die jeweilige Installation geeignete Bündelgröße zu verwenden.

Power-over-Ethernet entwickelt sich schnell weiter und die Anzahl und Vielfalt der PoE-fähigen Geräte im Unternehmen nimmt weiter zu, was den Bedarf an hochentwickelten automatisierten Management-Tools unterstreicht. Dafür sind mehrere Faktoren verantwortlich, darunter:

• der 4PPoE-Standard (IEEE P802.3bt), Lieferung von bis zu 90 Watt an Endgeräte;
• die Konvergenz von IT und Anlagen auf eine gemeinsame IP-/Ethernet-Plattform;
• das Internet der Dinge (IoT) und sein ständig wachsendes Ökosystem von verbundenen Geräten.

AIM-Systeme wurden von den meisten großen Anbietern auf dem Markt für strukturierte Verkabelung entwickelt. Um die verschiedenen Komponenten und ihre Funktionen zu trennen, nehmen wir das Beispiel unserer eigenen imVision-Plattform, die aus drei miteinander verbundenen Komponenten besteht (siehe Abbildung 1):

• Intelligente Kupferpanels und Glasfaserablagen,, die die Portnutzung überwachen;
• imVision Controller, die alle Echtzeit-Änderungen an der physikalischen Schicht überwachen und verfolgen;
• imVision System-Manager-Software, die Verbindungsdaten mit Informationen von Netzwerkgeräten, IP-Endpunkten und anderen Systemen korreliert und so eine Übersicht über die Zuordnung der mit dem Netzwerk verbundenen Geräte zur physikalischen Schicht bietet.

Intelligente Panels

Intelligente Patchfelder helfen bei der intelligenten Verwaltung der Kupfer- und Glasfaserverkabelungsinfrastruktur. In Koordination mit den Controllern und der Managementsoftware des Systems bieten die Panels Echtzeit-Zugriff auf Änderungen, die in der physikalischen Schicht Ihrer Verkabelungsinfrastruktur auftreten.

Es ist wichtig, ein breites Portfolio an intelligenten Panels zur Verfügung zu haben, um Ihre Designoptionen sowie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur nicht einzuschränken. Für Kupferverbindungen gibt es in der Regel Optionen für Panels mit 24 Ports (1HE) oder 48 Ports (2HE), gerade oder gewinkelt, die die Übertragungsleistung der Kategorie 6 und Kategorie 6A unterstützen.

Im Hinblick auf die Glasfaserkonnektivität und in Anbetracht dessen, wie wichtig ein AIM-System für jedes Rechenzentrum sein kann, ist es wichtig, auf eine Vielzahl möglicher Steckerschnittstellen zu zählen, wie Simplex- und Duplex-LC- und MPO-Konnektivität mit Unterstützung für OM3/4/5- oder SM-Glasfaser.

Systemsteuerung

Der Controller fungiert als Gateway für das AIM-System. Er liefert die Echtzeitinformationen, die für eine präzise Steuerung der Netzwerkprozesse erforderlich sind.

Der Controller vereinfacht die Überwachung von Änderungen der Netzwerkkonnektivität, indem er die von der Management-Software generierten Arbeitsaufträge anzeigt. Für den Ad-hoc-Betrieb werden alle Konnektivitätsänderungen vom Controller erkannt und an die Management-Software weitergeleitet, die dann Benachrichtigungen generiert, die an die Systemadministratoren gesendet werden.

Der CommScope imVision Controller X zum Beispiel verwendet eine kapazitive Touchscreen-Benutzeroberfläche, die mehr Informationen darstellen kann, als dies mit herkömmlichen Port- oder Kabelbeschriftungen möglich wäre. So können Benutzer bestehende Verbindungen und die Standorte von Patchkabeln und angeschlossenen Geräten leicht nachvollziehen.

Management-Software

Mit der Management-Software können Sie Ihre Verkabelungs- und Netzwerkinfrastruktur über einen Standard-Webbrowser dokumentieren und überwachen. So erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre physische Infrastruktur.

Die Software empfiehlt optimale Verbindungen und initiiert elektronische Arbeitsaufträge für die Bediener, was besonders bei Anwendungen in Rechenzentren nützlich ist, wo ein neuer Server sechs oder mehr Verbindungen benötigt. Die Software verfolgt den Status jedes Arbeitsauftrags und kann einen Betriebsleiter alarmieren, wenn ein Auftrag nicht termingerecht abgeschlossen wird.

Wenn neue Verbindungen hergestellt werden, verfolgt die Software per Fernzugriff den kompletten Pfad von einem Endgerät (Server, Workstation, IP-Telefon oder Drucker) zum dienstbereitstellenden Port eines Switches.

Um dem ISO/IEC AIM-Standard zu entsprechen, muss die Software entweder SOAP- oder RESTful-APIs für die Integration mit externen Systemen und Anwendungen wie NMS, CMDB, DCIM, Asset Management und mehr bereitstellen.

Die eigentlichen Fähigkeiten von AIM sind die Echtzeitüberwachung und das automatisierte Management der strukturierten Verkabelungsinfrastruktur des Gebäudes und der vernetzten Geräte. Die Norm ISO/IEC 18598 unterteilt diese intrinsischen Vorteile in die folgenden Bereiche:

Exakte Dokumentation

Dies ist die Fähigkeit des Systems, Verbindungen innerhalb der Infrastruktur zu erkennen und zu dokumentieren und seine Datenbank automatisch zu aktualisieren, wenn Änderungen auftreten. Dazu gehört die Möglichkeit, den gesamten Verbindungsweg eines Geräts von Ende zu Ende automatisch zu dokumentieren, die physische Position aller angeschlossenen Elemente abzubilden und ihre Lage auf Gebäudeplänen und Grundrissen anzuzeigen. Die automatisierten Dokumentationsfunktionen einer AIM-Lösung können in der Regel die zu erwartende Fehlerquote bei manuell verwalteten Infrastruktursystemen, die bei etwa 10 Prozent liegen kann (laut einem Bericht von Digital Realty Trust), drastisch reduzieren oder vielleicht sogar ganz eliminieren.

Asset Management

Eine AIM-Lösung liefert auch detaillierte Informationen über alle Netzwerk-Switches und Endgeräte. Gemäß ISO/IEC 18598 umfasst dies die Identifizierung des physischen Standorts jeder vernetzten Anlage, also Raum, Rack, Server und Port, sowie die Geräteeigenschaften wie Hostname, MAC-Adresse, WWN und IP-Adresse. Zu den offensichtlichen OpEx-Vorteilen dieser granularen Fähigkeit gehören eine schnellere mittlere Reparaturzeit (MTTR) und ein wesentlich geringerer Zeitaufwand für Netzwerk-Audits. Darüber hinaus erleichtert das Asset Management die Unterstützung und Durchsetzung von Bring-Your-Own-Device-Richtlinien (BYOD) und ermöglicht es dem IT-Personal, nicht autorisierte Geräte schnell zu identifizieren und zu lokalisieren.

Kapazitätsmanagement

Um die Investitionskosten zu senken, ist es entscheidend, die Nutzung von Konnektivitätswerten wie Switch-Ports zu optimieren. Durch die Überwachung der Echtzeitauslastung und des Status aller Ports, Patchpanels, Regale und Arbeitsbereichsausgänge identifizieren die AIM-Lösungen inaktive Switch-Ports, finden freien Rack-Platz und lokalisieren ungenutzte Panel-Ports. Solche Informationen können für das IT-Personal nützlich sein, um die vorhandenen Ressourcen zu maximieren und potenziell kostspielige Kapazitätserweiterungen aufzuschieben.

Änderungsmanagement

Mehr denn je sind Mitarbeiter und ihre angeschlossenen Geräte ständig in Bewegung. Ein wichtiger Abschnitt der ISO/IEC AIM-Normen beschreibt die Fähigkeit des Systems, das Verschieben, Hinzufügen und Ändern von angeschlossenen Assets innerhalb des Netzwerks zu verarbeiten. Die Standards spezifizieren den Bedarf an genauen und Echtzeit-Verbindungsinformationen, technischen Anleitungen zur Minimierung menschlicher Fehler und die Fähigkeit, elektronische Arbeitsaufträge zu unterstützen und die Historie der Arbeitsaufträge zu verfolgen. Der Standard ermutigt Anwender auch, nach Systemen mit intelligenter Dienst- und Stromkreisbereitstellung zu suchen, die die manuelle Auswahl von Verbindungspfaden und/oder Elementen beim Hinzufügen von Geräten überflüssig machen.

Vorfallmanagement

Im Kontext der IT-Infrastruktur wird ein „Vorfall“ in der Regel als jede ungeplante oder nicht autorisierte Änderung des Konnektivitätsstatus definiert. Gemäß dem ISO/IEC18598-Standard müssen AIM-Lösungen in der Lage sein, alle Vorfälle zu erkennen und einen Prüfpfad zu erstellen, der diese sowie die ergriffenen Korrekturmaßnahmen dokumentiert. Dies erfordert eine ausgeklügelte Reihe von automatisierten Schritten, die über verschiedene Komponenten der Infrastruktur hinweg in Echtzeit ausgeführt werden müssen. Ein Beispiel für die automatisierten Vorfallmanagement-Funktionen von AIM (imVision) ist in Abbildung 1 dargestellt.

Um den bestmöglichen Nutzen aus der automatisierten Infrastrukturmanagement-Technologie zu ziehen, müssen Standards ratifiziert und eingehalten werden. Die IT-Branche hat die wichtige Rolle erkannt, die intelligente Infrastrukturlösungen spielen können. Daher wurden Standards entwickelt, die die Fähigkeiten und Funktionen dieser Lösungen umfassen, darunter die folgenden:

Neben den eingebauten, intrinsischen Vorteilen können AIM-Lösungen durch die Integration mit anderen Systemen und Anwendungen zusätzliche Funktionen und Vorteile bieten.

Der AIM-Standard deckt die folgende, nicht erschöpfende Liste von Systemen und Anwendungen ab, weil sie wichtig sind und Auswirkungen haben, wenn sie mit AIM-Systemen verbunden sind:

Zum Beispiel kann Netzwerkmanagement-Software mit AIM-Lösungen wie imVision integriert werden, um deren bestehende Fähigkeit zur Erkennung von Netzwerkinventar auf der Grundlage einer logischen Netzwerkzuordnung mit Details über die physische Konnektivität zwischen Netzwerkgeräten zusammen mit dem physischen Standort dieser Geräte zu erweitern. Zusätzlich ermöglicht eine Integration mit NMS die Konsolidierung aller Alarme, die sich auf Netzwerkelemente beziehen, in einer einzigen Konsole, um das Netzwerk-Fehlermanagement zu optimieren, indem Alarme, die sowohl von Netzwerkelementen als auch von der Verkabelungsinfrastruktur empfangen werden, korreliert werden. Dies wird durch die Fähigkeit der AIM-Systeme ermöglicht, Ereignisse über eine Statusänderung in der Verkabelungsinfrastruktur zu erzeugen und diese Ereignisse als SNMP-Traps an Netzwerkmanagement-Softwareanwendungen weiterzuleiten.

Ebenso können Vorteile durch die Integration von AIM in IT-Workflows durch Helpdesk-Anwendungen erzielt werden. Diese Integration kann die Erstellung von Service-Tickets, Echtzeit-Benachrichtigungen, die Überwachung des Implementierungsfortschritts und die automatische Aktualisierung des Status eines Service-Tickets und der Verkabelungsdokumentation nach Abschluss der Service-Ticket-Aktivitäten automatisieren. Zu den weiteren Vorteilen gehört, dass Helpdesk-Mitarbeiter in der Lage sind, etwaige Serviceunterbrechungen aufgrund von Konnektivitätsproblemen aus der Ferne zu suchen und zu beheben.

AIM-Lösungen helfen IT-Managern, die meisten Aspekte ihrer Netzwerkinfrastruktur zu überwachen und zu steuern, vom Aufspüren eines gestrandeten Switch-Ports bis zur Fehlerbehebung bei Konnektivitätsproblemen, und das innerhalb von Minuten, statt Stunden oder Tagen.

Aber Augmented Reality geht noch einen Schritt weiter. Was passiert, wenn Sie Geräte und Verkabelung verborgen in Wänden und Decken haben? Oder wenn Sie in einen Raum mit mehreren Panels und unbenannten/unmarkierten Ports kommen? Durch die Integration von AR-Funktionen in AIM zielen Unternehmen wie CommScope darauf ab, Fehlerbehebungs- und Bereitstellungsaufgaben drastisch zu beschleunigen.

Das Prinzip besteht darin, dass das AR-Headset bei der Betrachtung eines Racks mit Servern und Switches alle möglichen zusätzlichen Informationen wie Portnummern und andere Daten über das Gesehene legt (es damit überlagert). Ähnlich verhält es sich, wenn man einen Raum betritt und zur Decke schaut. Das AR-Headset ergänzt das, was man sieht, mit grafischen Darstellungen von allem, was außerhalb des Sichtfelds liegt, wie etwa Verkabelungen und andere Geräte.

Seit 2018 arbeitet CommScope mit verschiedenen Partnern an der Erkundung von Anwendungsfällen für die AR-Technologie, die AIM potenziell auf eine neue Ebene bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen bringen wird. Ein gutes Beispiel ist die Möglichkeit für einen Benutzer, ein fehlerhaftes Gerät schnell zu identifizieren, zu lokalisieren und dorthin zu navigieren, die genaue Platzierung und Installation eines neuen Geräts zu ermitteln oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Wartungsaufgaben abzurufen.

Augmented Reality im Zeitalter von COVID

In Anbetracht des aktuellen Bedarfs an Telearbeit und sozialer Distanz setzt CommScope eine AR-Plattform ein (eine Standardlösung eines Drittanbieters, die nicht in imVision integriert ist), um Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich mit einem Experten innerhalb des Unternehmens zu verbinden, der sie bei der Durchführung von Wartungsarbeiten Tausende von Kilometern entfernt anleitet.

Die Prozesse, die mit der Konfiguration von Hardwarekomponenten verbunden sind, erfordern ein bestimmtes Wissen und Können, und Kunden konnten aufgrund der Pandemie keinen Experten vor Ort haben. Mithilfe der oben erwähnten AR-Plattform eines Drittanbieters konnte ein Experte aus der Ferne weniger sachkundiges Personal durch die Hardwarekonfiguration führen. Die Computer-Vision-Algorithmen ermöglichen dem Benutzer, virtuelle Texte und Symbole wie Pfeile, Warnschilder, und Kreise anzubringen, um während der Fernwartungssitzungen Hinweise zu geben und zu empfangen.

In einer Welt nach der Pandemie wird AR immer noch große wirtschaftliche Vorteile haben. Augmented Reality bedeutet eine erhebliche Verringerung der Reisekosten und der Fertigstellungszeit des Einsatzes. Weitere Vorteile können der schnelle und interaktive Wissenstransfer und die Möglichkeit sein, ein hohes Maß an Kundenservice zu gewährleisten. Wie auch immer man es betrachtet, AR wird AIM-Systeme wahrscheinlich effektiver, einfacher zu bedienen und vorteilhaft für das Unternehmen machen.

Die eigene AIM-Lösung von CommScope, imVision, wurde bereits in verschiedenen Branchen und zur Bewältigung unterschiedlicher spezifischer Herausforderungen in einer Reihe von Ländern auf der ganzen Welt eingesetzt. Verwenden Sie das interaktive Tool unten, um Details zu den für Sie relevanten Kundengeschichten zu finden. Klicken Sie in der linken Leiste auf Ihre Branche und wählen Sie aus den angezeigten Beispielen aus.

Im Folgenden finden Sie Interviews mit einigen Partnern von CommScope, die AIM einsetzen, um die Auslastung der Arbeitsplätze zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die mittlere Reparaturzeit zu reduzieren und vieles mehr.

LMG nutzt imVision von CommScope für verwaltete Services

LMG, ein führender Anbieter von Informationssystemen und Infrastrukturservices für Einrichtungen, verwendet imVision®, um Kunden bei der besseren Verwaltung von Büroräumen zu helfen und so jährlich mehrere Millionen Pfund einzusparen.

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Excel IT verwaltet Büroräumlichkeiten mit imVision von CommScope

Für das IT-Infrastrukturunternehmen Excel IT bedeutet die Geräteerkennungsfunktionalität von imVision, dass der Kunde Daten darüber erhält, wo sich die Netzwerkvermögenswerte und dessen Nutzer befinden, er dann diese Informationen mit seinem Platzbedarf abgleichen kann und, in einem Fall, sogar die Kosten für ein ganzes Gebäude einsparen konnte.

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Redstone setzt imVision von CommScope für Arbeitsplatzverwaltung ein

Bei Redstone, einem Anbieter von Infrastruktur und intelligenten Gebäudeservices, arbeitet imVision mit dem OneSpace-Auslastungsmanagementsystem, um Schreibtischauslastung und -verfügbarkeit in Echtzeit zu verfolgen und bei der Planung von Büroräumlichkeiten mit elektronischen Arbeitsaufträgen für Umzüge, Neuzugänge und Veränderungen zu helfen.

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NG Bailey nutzt imVision von CommScope zur Arbeitsplatzverwaltung

Die modernen Sicherheitsfunktionen, die automatische Geräteerkennung und die Revisionsfähigkeiten von imVision ermöglichen es dem IT-Service-Anbieter NG Bailey, für jeden seiner Kunden ein maßgeschneidertes Serviceprogramm anzubieten.

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Diese Faktendatei ist als Zusammenfassung nützlicher Informationen über automatisierte Infrastrukturmanagementsysteme konzipiert, deshalb beziehen sich die meisten Informationen, die Sie gelesen haben, auf diesen Technologiebereich im Allgemeinen. CommScope ist jedoch verständlicherweise stolz darauf, dass unser eigenes imVision-System die marktführende Lösung ist. Hier sind ein paar Gründe, warum:

Die einzige AIM-Lösung auf dem Markt, die seit 2001 kontinuierlich global verfügbar ist.

Das einzige AIM-System, das die Verwendung von Standard-Kupfer- und Glasfaser-Patchkabeln unterstützt und das einzige, das drei verschiedene Sensortechnologien unterstützt.

Kunden in 65 Ländern. Die Software-Schnittstelle unterstützt 15 verschiedene Sprachen.

Rund 20 % der Top-Banken der Welt.

Größter Kunde verwaltet über 500.000 intelligente Ports

Anzahl der zertifizierten imVision-Spezialisten = 300+ (144 akkreditierte imVision-Partner)

Über 1,200 unterstützte Netzwerk-Switches von 30 Anbietern.

Wird als Blaupause für die AIM-Standards verwendet.

Derzeit ist das imVision-System das einzige AIM-System, das die Anforderungen für die PoE-Überwachung erfüllt.

Die einzige AIM-Lösung, die eine Aufrüstung vor Ort ohne Unterbrechung des Netzwerkdienstes und Änderung der Patchkabel unterstützt.

Über 90 Patente, die die AIM-Technologie abdecken.

Feiert sein 20. Jubiläum 2021 und ist damit genauso alt wie Wikipedia, der iPod und die Xbox!