Passantenfrequenz- und Präsenzanalytik
Förderung von Effizienz und Kundenbindung
Klassische Ladengeschäfte, die herkömmliche Standortanalytik wie Türzähler und Kameras verwenden, können ihre Kunden nicht so effektiv segmentieren und ansprechen wie ihre Online-Pendants. Diese Unternehmen sind auch dem Risiko ausgesetzt, durch Fehlzuweisungen von Mitarbeitern und nicht optimale Auslagen im Geschäft Umsatz einzubüßen. Mit den Ortungsservices der RUCKUS Smart-Positioning-Technologie (SPoT) können Einzelhändler, Stadien und Verkehrswesenknotenpunkte die Interaktion mit Kunden basierend auf dem genauen Standort verbessern.
SPoT generiert betriebswichtige Daten, die Unternehmen helfen, ein tiefgreifendes Verständnis ihres Veranstaltungsortes zu entwickeln und die Gesamteffizienz zu verbessern. SPoT wird über RUCKUSWLANsRUCKUS bereitgestellt und bietet flexible Bereitstellungsoptionen, erfordert keine zusätzliche Hardware und ist in der Cloud unbegrenzt skalierbar.
Eigenschaften
Sie haben konstant niedrige Umsätze in einem Geschäft oder haben Schwierigkeiten, Kampagnen bei Ihren Zielkunden bekannt zu machen? Das RUCKUS SPoT-Standortmodul synthetisiert nutzbare Standortinformationen, die strategische Entscheidungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Kampagneneffizienz vorantreiben können. Sammeln Sie wichtige Kundenerkenntnisse und entwickeln Sie neue Engagement-Modelle durch Footfall-Analysen ohne zusätzliche Installationen oder Downloads auf der Benutzerseite. SPoT unterstützt unbegrenzte Geräte und Veranstaltungsorte über eine Cloud-Architektur und gewährleistet gleichzeitig den Datenschutz. Mit RUCKUS SPoT können Sie:
- die Echtzeit-Standorte von Verbrauchern verfolgen, um Veranstaltungsflächen und Displays besser zu planen;
- den Personalbestand auf der Grundlage des Kundenzustroms mit Daten zur Kundenfrequenz optimieren;
- residente Wi-Fi-Geräte aus der Standortanalyse ausschließen, um Daten mit höherer Genauigkeit zu generieren.
Die Zielgruppenansprache und die Bindung von Kunden ist für den stationären Handel immer schwieriger geworden. RUCKUS SPoT bietet sichere RESTful APIs, die Ökosystempartner nutzen können, um branchenspezifische standortbasierte Services (LBS, location-based services) zu entwickeln. Mit LBS können Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis bereitstellen und:
- ein besseres Verständnis der demografischen Kundendaten entwickeln;
- die Kundenbindung durch gezielte Werbeaktionen, Rabatte und Treueprogramme steigern;
- gezielte Programme für hochwertige Kunden anbieten;
- die Effizienz von Marketingkampagnen analysieren.
Einige unserer Ökosystempartner sind AisleLabs, RaGaPa, SkyFii und Purple Wi-Fi.
Unternehmen mit hochwertigen Assets sind anfällig für den Verlust dieser Assets oder deren Diebstahl. SPoT entlastet strapazierte IT-Teams, indem es hochwertige WiFi-Assets für sie nachverfolgt. SPoT stellt Echtzeit- und historische Standortdaten von vorkonfigurierten Assets bereit. Geben Sie einfach die eindeutige MAC-Adresse des Geräts auf dem Asset-Tracking-Dashboard ein, um es zu finden. Unternehmen, die SPoT Asset-Verfolgung verwenden, können
- den Echtzeit-Standort jedes Geräts sofort bestimmen und historische Standortdaten für bis zu 7 Tage bereitstellen;
- anhand von historischen Heatmaps einsehen, wo sich Geräte befinden und wie lange sie dort waren;
- Warnungen konfigurieren, wenn Geräte an einen bestimmten Ort eintreffen oder diesen verlassen, um Diebstahl und Verlust zu reduzieren;
- den Standort von Benutzern im Notfall besser identifizieren.
RUCKUS SPoT kann als cloudbasierter Abonnementdienst oder als virtualisierte Instanz vor Ort ohne wiederkehrende Kosten erworben werden. SPoT ist ferner in zwei Servicestufen für verschiedene Geschäftsanforderungen erhältlich:
SPoT Point: Erkennt Client-Standorte in Echtzeit durch Drop-Pin-Analysen innerhalb eines Bereichs von 3–10 m bei 80 % Konfidenz. SPoT Point ist die beste Option für Veranstaltungsorte mit einer hoher Dichte von Zugangspunkten (APs, Access Points).
SPoT Presence: Erkennt die Gesamtzahl der Geräte, die am nächsten RUCKUS Zugangspunkt positioniert sind, mittels Näherungsanalyse. SPoT Presence ist die beste Option für kleinere Veranstaltungsorte mit geringer AP-Anzahl.
Broschüre
RUCKUS SPoT Wi-Fi-Standort-Engine und -Analytik
Broschüre
Transformieren Sie das Bildungswesen mit standortbezogenen Services
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Kurzfassung der Lösungen: RUCKUS und Skyfii
Die Kombination von Ruckus und Skyfii stellt eine Komplettlösung bereit, die das Besuchererlebnis transformiert und das Endergebnis eines Veranstaltungsortes verbessert. Skyfii und Ruckus helfen Veranstaltungsorten nicht nur dabei, Kontakt-, Profil- und Verhaltensdaten von Besuchern zu erfassen, sondern sie auch dabei, diese Informationen zu nutzen, um mit den Besuchern auf eine weitaus relevantere und zeitnahere Weise zu kommunizieren.
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Whitepaper: Analytik für Moxie Retail
Nutzung der Wi-Fi Location Analytics für die Optimierung von Einzelhandelsgeschäften
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Kurzfassung der Lösungen: AisleLabs – Kundenbindung über mobiles Marketing und Analytik
Ruckus hat sich mit AisleLabs zusammengeschlossen, um Einzelhändlern und Einkaufszentren leistungsstarke neue Möglichkeiten bereitzustellen, um das Verhalten und die demografischen Daten der Kunden in den Geschäften zu verstehen und hochgradig zielgerichtete Botschaften und Werbeaktionen auf Opt-in-Basis anzubieten.
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RaGaPa – Innovative Nachrichtenversendung und Monetisierung von öffentlichen WiFi-Netzwerken
Als führende Kraft bei WiFi-Netzwerkinfrastrukturen mit öffentlichem Zugriff liefert CommScope immer die beste Konnektivität, leichteste Verwaltung und die beste Anpassbarkeit. Mit RaGaPa und SPoT fügt Ruckus eine komplette Kundenengagement- und Monetisierungsplattform hinzu.
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Fallstudie: Vivid, Sydney
Vivid Sydney ist ein 18-Tages-Festival mit Licht, Musik und Ideen, das von 23 Mai bis 9 Juni 2014 stattfindet. 1,43 Millionen Menschen nahmen an der diesjährigen Veranstaltung teil, die über 50 Lichtinstallationen zur Schau stellte, die von 140 Künstlern aus 15 Ländern zum Leben erweckt wurden.
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Fallstudie: Fiera Milano
Finden Sie heraus, wie RUCKUS Fiera Milano in der Nähe von Mailand geholfen hat, Wi-Fi von einem grundlegenden Konnektivitätsservice in eine umsatzgenerierende Plattform umzuwandeln, die wertsteigerndes Proximitäts-Marketing für seine Kunden ermöglichte.
